Записи с темой: покупки: возврат/обмен (список заголовков)
12:46 

serious pineapple
Девушки, подскажите, пожалуйста, можно ли вернуть покупку, оплаченную картой, без присутствия владельца этой самой карты? Копию паспорта могу захватить.

@темы: Покупки: возврат/обмен

19:30 

Возврат обуви

Celestiya
Всем привет!

Ситуация такая. Купила кожаные босоножки за 4 тысячи руб.на прошлой неделе. Это уже цена со скидкой, стоили 6 тыс. Они серебрянные, блестящие. Несколько раз их одевала, всё нравилось. И тут протёрла обычной влажной тряпочкой и серебряное покрытие слезло.

Сейчас вернула в магазин. Взяли на экспертизу. Продавцы сказали, что возможно решение будет не в мою пользу. Тогда мне не вернут деньги и ещё я должна буду заплатить за экспертизу около 3 тысяч.

Собственно вопрос. Т.к.считаю что материал обуви явно бракованный. Куда я могу пожаловаться, если мне не вернут деньги? Мне больше даже не за них обидно, а то что такое некачественное продают и цены такие не 1000 рублей. И за потраченное время, я не ожидала что обувь за 4к может так вот облезть.

@темы: Покупки: вопросы и советы, Покупки: возврат/обмен, Обувь, Без флуда

21:27 

Возврат косметики

*Nova
всё получится
Ситуация: купила вчера пудру, на палетке с тестерами в передней части стенда с пудрами оттенок был невероятно подходящий, консультант достала с полочки нужный оттенок, номер с тестером совпал, я довольная купила.
Дома обнаружила, что оттенок купленной пудры - небо и земля по сравнению с тестером, т.е. тут даже скидку на разность освещений не сделать, купленная пудра не просто, например, потемнее в рамках одного тона, она просто другого оттенка (нужен был практически белый, желтовато-зеленый, по факту в коробке был рыжевато-кирпичный, средний по насыщенности).

Вопрос: расстроиться и отдать подруге или в случае с таким косяком есть шанс на обмен/возврат? Это что-то простое из Мейбелин за 600 р, т.е. тут не столько разорение, сколько большое разочарование, у меня и так огромные проблемы с подбором оттенков.

@темы: Красота: декоративная косметика, Покупки: возврат/обмен

13:18 

-Ветер в голове-
Моё имя - стёршийся иероглиф, мои одежды залатаны ветром
Я купила месяц назад (вот сегодня ровно месяц, по чеку, точнее вчера) карту памяти в телефон.
Открыли её только вчера и выяснилось, что она не работает. Есть шанс, что мне её поменяют, или я лошара и надо было проверять сразу?

@темы: Покупки: возврат/обмен

22:34 

MokoPanda
I hear the birds on the summer breeze
Купила вчера джинсы, показалось, что сидят идеально, цвет, тот что нужен и фасон, как хотелось. Пришла домой счастливая, срезала бирки, собралась на следующий день одеть. Утром одеваю, и чувствую, что они мне конкретно так велики, пока собиралась на работу, несколько раз их даже подтягивала. Пошла на работу в других.
Смогу ли их вернуть со срезанными бирками, которые я еще не выкинула? Или вариант теперь только один постирать и надеяться, что они сядут?

@темы: Покупки: возврат/обмен

18:05 

Икея.

Margaret Wood
We're all stories in the end. Just make it a good one.
Добрый вечер, барышни.
Вопрос по продукции Икеи, в особенности интересуют ответы из Санкт-Петербурга.

Мы тут в Икее банное полотенце купили. Синее. Постирали, в шкаф положили. И вот на днях пришло его время быть использованным. Я приняла душ, вытерлась им, вылезаю из ванны и понимаю: что-то не так. Я выгляжу аки персонаж фильма Аватар!)) Всё тело в синем ворсе! А к утру полотенце в ванну осыпалось как засохшая новогодняя ёлка!))

Вопрос: можно ли это считать браком и вернуть товар?
Стирали уже дважды, всё как написано на этикетке, результат тот же: нас снимает Кэмерон. :lol::lol::lol:

@темы: Общение: другое, Покупки: возврат/обмен, Чумовая пятница

21:30 

возврат денег через PayPal

Kant Wilde
the light pours out of me
Девушки, хочу просто послушать ваши истории про удачный (или нет) возврат денег через пэйпал. У меня оч неприятная сиутация – заказала сумку на оф.сайте Rebecca Minkoff, пришла совершенно другая (и к тому же стремная) сумка. Почитала отзывы и обнаружила, что нет абсолютно ни одного положительного – у всех какая-то жесть, customer service отсутствует в принципе, а возврата денег после отправки сумок обратно люди не дожидаются. Я знаю, и по совему опыту в том числе, что пэйпал на стороне покупателя как правило, просто мб у кого-то были конкретно такие ситуации и есть советы, как лучше себя вести. Моя цель это добиться рефанда как минимум ДО отправки сумки ( которую я отправлю только если они покроют шиппинг,естественно). Если вдруг продавец будет настаивать на отправке сумки до refunda (что, судя по отзывом = попрощаться со своими деньгами), будет ли норм аргументом для пэйпала множественные сайты с сплошными отрицательными отзывами и очень частыми сообщениями о том, что компания не возвращает деньги? Т.е это не тот случай, когда есть десяток плохих отзывов – во всем интернете реально нет ни одного положительного отзыва о заказах у этого бренда, их инстаграм-страница пестрит жалобами и людям в большинстве случаев приходилось добавиться возврата через банк.


@темы: Покупки: вопросы и советы, Покупки: возврат/обмен

10:22 

morningcoffee
всем хорошей пятницы среды!
такая ситуация: купила вчера недёшево кусок твёрдого сыра на развес, сегодня утром попробовала - горчит, сняла упаковочную плёнку - на одной стороне немного белых точек. выраженного запаха плесени вроде бы нет. но я часто покупаю именно этот сыр, и нормальный он а) не горчит, б) точек на нём не замечала.
так вот: могу я отнести товар обратно и вернуть за него деньги? или это бесполезно?

@темы: Без флуда, Покупки: возврат/обмен, Покупки: вопросы и советы

18:31 

Прислали не то.

it is raining somewhere else
этот трек ☆ делает тебя сильней
Что написать продавцу, который прислал не то, что я заказывала, и не хочет возвращать деньги? Это не Алиэкспресс если что. Как может припугнуть его какими-то плохими отзывами или чем похуже, потому что человек отказывается от вообще какого-то сотрудничества как у нормальных людей типа вернуть деньги или прислать взамен то что я заказывала?
Дело серьёзное, потрачены не малые для меня деньги и всё зря.

@темы: Покупки: возврат/обмен

13:01 

Выдача более дорогого товара

вынес мусор?ахуенно!
скучна не по годам
всем привет!
У нас на работе возник спор, наверняка здесь есть знающие закон люди, помогите разобраться)
Коллега купил за наличку айфон 7 32 Гб с чеком все ок, дома обнаружил, что ему выдали айфон с большей памятью и, естественно, более дорогой.
Он думает, что делать, хочет оставить его себе и в магазин не возвращать/не доплачивать, магазин пока не звонил.
Что бы вы сделали в этой ситуации? И что грозит коллеге, если он не доплатит разницу?

@темы: Покупки: возврат/обмен, Покупки: вопросы и советы

09:17 

Возврат одежды в магазин

Vampiressa
goroshina
Купила в прошлую субботу свитер в H&M. Срезала бирку с ценой и названием свитера (котора на бумаге), ярлык divided оставила, и бирку на боку, где написаны режимы стирки и состав, тоже оставила. надела один раз и поняла, что надо было брать на размер меньше. Чек, разумеется, выкинула.

Я смогу вернуть товар в магазин в таком случае, на обмен на размер меньше,или просто возвратить деньги? Как это сделать? Хэлп...

@темы: СРОЧНО!, Покупки: вопросы и советы, Покупки: возврат/обмен, Одежда

22:30 

Swatch

Bberlin
In Nolan we trust
Девушки, у кого были часы Swatch, подскажите. Купила часы неделю назад, скрипит ремешок (силикон) на стыке с циферблатом (пластик). Это пройдет или надо идти менять?

@темы: Покупки: вопросы и советы, Покупки: возврат/обмен, Без флуда

20:27 

Цветы

Змий не искуситель
Отпускайте клоунов из вашей жизни.. ЦИРК ДОЛЖЕН ГАСТРОЛИРОВАТЬ!
Срочно нужен совет:
Заказывались цветы по интернету, букет с доставкой. Розы принесли утром, красивые. Поставили в воду. Вечером цветы повяли. Листья зеленые и свежие, а сам цветок висит тряпочкой.
Контора разводит руки и говорит "Надо же, у нас такое впервые. Будем говорить с поставщиком".
Цветы были в воде, да их не сразу обрезали, но в помещении не такая уж и жара была.
Я просто в растеряности имеет ли смысл с ними ругаться. Простоя не уверен, что цветы относятся к тому, что можно обменять.. Потому что они могут начать доказывать о не правильности держания букета..
Забить и накатать гневный отзыв или послать в карму минусов?

@темы: Покупки: возврат/обмен, Покупки: вопросы и советы

08:48 

Ошибки обслуживающего персонала в вашу пользу

sort of
Привет! В случае, если продавец по ошибке возьмет с вас меньше денег, чем должен, вы будете ему указывать на ошибку или порадуетесь удаче? Например, в банковский терминал официант ввел вместо 28 евро 0.28 евро.

Вопрос: Если продавец/официант ошибся в мою пользу..
1. Я укажу ему на ошибку только в случае, если заметила сразу 
298  (79.47%)
2. Если сразу не заметила, а обнаружила это через пару дней проверяя свой счёт - всё равно вернусь и доплачу 
38  (10.13%)
3. Не буду ничего говорить и возвращать 
35  (9.33%)
4. Другое 
4  (1.07%)
Всего: 375

@темы: Покупки: возврат/обмен

08:03 

мистер Хрюша
...и его модный палантин с цыпочками
Добрый день, дамы!

Ситуация следующая: купили деду новый мобильный. Большие кнопки, монохром, вроде ничего лишнего. А как по нему звонить даже до меня не доходит. При ответе три зелёную кнопку надо нажать раза три, мучиться с контекстным меню. При исходящем то же самое. Дед не доволен, пользуется старым телефоном.

Суть вопроса: 14 дней со дня покупки не прошли, истекают 8 мая (понедельник). В салон хочу идти завтра. Чек есть, коробка со всем прилагающимся тоже. Единственное, могли выбросить проволочки, которым перетягивают провода, чтоб не разлетались. Какие у меня шансы вернуть покупку по причине "пользователю аппарат не понравился, не удобный и сложный"? Покупать взамен там ничего не буду - это была единственная подходящая модель


Дамы, паника!!!!

Весь дом перевернула - чека нет. Каковы шансы?
запись создана: 04.05.2017 в 22:09

@темы: СРОЧНО!, Покупки: возврат/обмен, Без флуда

06:08 

очень странная комплектация

принц крон
люди не замечают рек крови, пока сами не становятся их притоками
сегодня купила телефон в "связном" (если это важно, то эта модель там была последней), на зарядку и на коробку вообще даже не взглянула. приехала домой, телефон разрядился, я уже собиралась поставить его на зарядку, но тут смотрю: она предназначена для другого разъёма. я расстроилась, изучила шнур и нашла там пару механических повреждений, то есть этот шнур не родной и, скорее всего, находился в эксплуатации.
теперь не совсем понимаю, что делать. понятно, что надо обратиться в "связноЙ", но проблема в том, что телефон я покупала в своём родном городе и смогу вернуться туда только через две недели. сейчас я нахожусь в другом суъекте рф. тут тоже есть "связной", но будут ли они как-то со мной взаимодействовать, если телефон был куплен не в их магазине?
а вообще случалось ли у вас подобное (неправильная комплектация, уже использованные гарнитура/зарядка)? как поступали в этой ситуации?
наверняка, вышло немного сумбурно, но я просто очень расстроилась

@темы: Покупки: другое, Покупки: вопросы и советы, Покупки: возврат/обмен, Клуб по интересам: техника

14:41 

Проблемы с интернет-магазином

sister rust
apologetically dressed in the best
Девушки, такой вопрос - столкнулась с неприятно ситуацией в официальном интернет-магазине Reebok, не знаю, как добиться от них возврата денег.
Заказала еще в конце марта футболку, оплатила сразу же картой, обещали привезти в течение 2-3 дней. Дальше мне пришли несколько мейлов, про то, что заказ оформлен и о том, что он отправлен полностью. После этого - тишина. Через дней пять я начинаю узнавать судьбу заказа и выясняю, что рибок посылку передал в курьерску службу DHL, а курьерская служба, в свою очередь, посылку не получила. И началось наше разбирательство - ребята с горячей линии рибок уже вторую неделю кормят меня обещаниями разобраться с ситуацией, заверениями, что они передали вопрос на рассмотрение руководства и что мне вот-вот сообщат что же с заказом. Но! Я звоню им как минимум 6 раз, каждый раз оператор разный и все они путаются, кому отправлен запрос, когда будет ответ, могу ли я вернуть деньги и проч.

Вопрос: что делать в такой ситуации? Пригрозить им, что я напишу жалобу...куда? Сделаю что?
Что они в данном случае нарушают? Свое же обязательство, указанное в мейле об ориентировочной дате доставки?

Как бы вы поступили? кто-то сталкивался с подобным?

@темы: Юридическое, Покупки: вопросы и советы, Покупки: возврат/обмен, Интернет: другое

00:25 

Риш
этот город заполнен деньгами и проститутками. я не против ни тех, ни других, но только не сутками.
Кто-нибудь возвращал посылку асосу обычной почтой? Без проблем дошло, вообще стоит того?
Не подошла одна юбка, стоила 800р. Думаю возвращать, или попытаться продать на каком-нибудь авито. Сумма небольшая, но все равно жалко

@темы: Покупки: возврат/обмен

15:39 

Lira_P
Good girls go to heaven, bad girls go to London ©
Девушки, подскажите, что делать?
Я месяца три ждала товары с али - заказала еще в конце ноября-начале декабря. Мелочевка типа заколочек пришла, а что покрупнее никак не приходило. Извещений с почты не было (пециально высматривала их в пачках спама) , звонков тоже (мне звонили пару раз из отдела доставки, что б пришла и забрала). На две из четырех вещей я открыла споры. И даже успела получить деньги, как мне позвонили-таки с почты и просили приду я вообще уже за своими посылками или нет?! Я пришла. И все 4 позиции мне радостно всучили. (естесно с вопросом, чего я жду-то вообще, а я к ним с вопросм где извещения-то?!) От одной я отказалась и сказала, что б обратно отправили. А остальные забрала, в т.ч. и ту, за которую я получила свои 3 бакса.
Кароч было это уже почти месяц назад. (я долго не была у компа нормально)
Есть ли какая-то возможность вернуть продам деньги или успокоится?

Я им написала, но не пойму смысл ответа. просто 5 звезд поставить или что еще-то мне сделать можно?



@темы: Покупки: возврат/обмен, Покупки: вопросы и советы, Покупки: другое

20:19 

Рокэ-песец
Монсеньор, ви хэв э праблем.
Вот мне пришел заказ с айхерба, а там один из товаров не тот, который я заказывала. Письмо в поддержку написала, фото товара приложила, пока не ответили. Как в таких случаях поступает айхерб? Я в гугле вычитала, что он дает какие-то бонусы на сайте, равные стоимости непришедшего товара, и их можно потратить на следующую покупку в течение 180 дней. Но мне эти бонусы вообще нафиг не нужны, не хочу я там ничего больше заказывать, я обратно свою тыщу рублей хочу(
И еще я вдобавок коробку от посылку выкинула прямо в отделении боксбери, т.к. когда коробку открыла, мне показалось, что все норм.

@темы: Интернет: сайты, Покупки: возврат/обмен, Покупки: вопросы и советы

Just for us Girls

главная