• ↓
  • ↑
  • ⇑
 
Записи с темой: покупки: возврат/обмен (список заголовков)
09:17 

Возврат одежды в магазин

Vampiressa
goroshina
Купила в прошлую субботу свитер в H&M. Срезала бирку с ценой и названием свитера (котора на бумаге), ярлык divided оставила, и бирку на боку, где написаны режимы стирки и состав, тоже оставила. надела один раз и поняла, что надо было брать на размер меньше. Чек, разумеется, выкинула.

Я смогу вернуть товар в магазин в таком случае, на обмен на размер меньше,или просто возвратить деньги? Как это сделать? Хэлп...

@темы: СРОЧНО!, Покупки: вопросы и советы, Покупки: возврат/обмен, Одежда

22:30 

Swatch

Bberlin
In Nolan we trust
Девушки, у кого были часы Swatch, подскажите. Купила часы неделю назад, скрипит ремешок (силикон) на стыке с циферблатом (пластик). Это пройдет или надо идти менять?

@темы: Покупки: вопросы и советы, Покупки: возврат/обмен, Без флуда

20:27 

Цветы

Змий не искуситель
Отпускайте клоунов из вашей жизни.. ЦИРК ДОЛЖЕН ГАСТРОЛИРОВАТЬ!
Срочно нужен совет:
Заказывались цветы по интернету, букет с доставкой. Розы принесли утром, красивые. Поставили в воду. Вечером цветы повяли. Листья зеленые и свежие, а сам цветок висит тряпочкой.
Контора разводит руки и говорит "Надо же, у нас такое впервые. Будем говорить с поставщиком".
Цветы были в воде, да их не сразу обрезали, но в помещении не такая уж и жара была.
Я просто в растеряности имеет ли смысл с ними ругаться. Простоя не уверен, что цветы относятся к тому, что можно обменять.. Потому что они могут начать доказывать о не правильности держания букета..
Забить и накатать гневный отзыв или послать в карму минусов?

@темы: Покупки: возврат/обмен, Покупки: вопросы и советы

08:48 

Ошибки обслуживающего персонала в вашу пользу

sort of
Привет! В случае, если продавец по ошибке возьмет с вас меньше денег, чем должен, вы будете ему указывать на ошибку или порадуетесь удаче? Например, в банковский терминал официант ввел вместо 28 евро 0.28 евро.

Вопрос: Если продавец/официант ошибся в мою пользу..
1. Я укажу ему на ошибку только в случае, если заметила сразу  298  (79.47%)
2. Если сразу не заметила, а обнаружила это через пару дней проверяя свой счёт - всё равно вернусь и доплачу  38  (10.13%)
3. Не буду ничего говорить и возвращать  35  (9.33%)
4. Другое  4  (1.07%)
Всего: 375

@темы: Покупки: возврат/обмен

08:03 

мистер Хрюша
...и его модный палантин с цыпочками
Добрый день, дамы!

Ситуация следующая: купили деду новый мобильный. Большие кнопки, монохром, вроде ничего лишнего. А как по нему звонить даже до меня не доходит. При ответе три зелёную кнопку надо нажать раза три, мучиться с контекстным меню. При исходящем то же самое. Дед не доволен, пользуется старым телефоном.

Суть вопроса: 14 дней со дня покупки не прошли, истекают 8 мая (понедельник). В салон хочу идти завтра. Чек есть, коробка со всем прилагающимся тоже. Единственное, могли выбросить проволочки, которым перетягивают провода, чтоб не разлетались. Какие у меня шансы вернуть покупку по причине "пользователю аппарат не понравился, не удобный и сложный"? Покупать взамен там ничего не буду - это была единственная подходящая модель


Дамы, паника!!!!

Весь дом перевернула - чека нет. Каковы шансы?
запись создана: 04.05.2017 в 22:09

@темы: СРОЧНО!, Покупки: возврат/обмен, Без флуда

06:08 

очень странная комплектация

принц крон
люди не замечают рек крови, пока сами не становятся их притоками
сегодня купила телефон в "связном" (если это важно, то эта модель там была последней), на зарядку и на коробку вообще даже не взглянула. приехала домой, телефон разрядился, я уже собиралась поставить его на зарядку, но тут смотрю: она предназначена для другого разъёма. я расстроилась, изучила шнур и нашла там пару механических повреждений, то есть этот шнур не родной и, скорее всего, находился в эксплуатации.
теперь не совсем понимаю, что делать. понятно, что надо обратиться в "связноЙ", но проблема в том, что телефон я покупала в своём родном городе и смогу вернуться туда только через две недели. сейчас я нахожусь в другом суъекте рф. тут тоже есть "связной", но будут ли они как-то со мной взаимодействовать, если телефон был куплен не в их магазине?
а вообще случалось ли у вас подобное (неправильная комплектация, уже использованные гарнитура/зарядка)? как поступали в этой ситуации?
наверняка, вышло немного сумбурно, но я просто очень расстроилась

@темы: Покупки: другое, Покупки: вопросы и советы, Покупки: возврат/обмен, Клуб по интересам: техника

14:41 

Проблемы с интернет-магазином

sister rust
apologetically dressed in the best
Девушки, такой вопрос - столкнулась с неприятно ситуацией в официальном интернет-магазине Reebok, не знаю, как добиться от них возврата денег.
Заказала еще в конце марта футболку, оплатила сразу же картой, обещали привезти в течение 2-3 дней. Дальше мне пришли несколько мейлов, про то, что заказ оформлен и о том, что он отправлен полностью. После этого - тишина. Через дней пять я начинаю узнавать судьбу заказа и выясняю, что рибок посылку передал в курьерску службу DHL, а курьерская служба, в свою очередь, посылку не получила. И началось наше разбирательство - ребята с горячей линии рибок уже вторую неделю кормят меня обещаниями разобраться с ситуацией, заверениями, что они передали вопрос на рассмотрение руководства и что мне вот-вот сообщат что же с заказом. Но! Я звоню им как минимум 6 раз, каждый раз оператор разный и все они путаются, кому отправлен запрос, когда будет ответ, могу ли я вернуть деньги и проч.

Вопрос: что делать в такой ситуации? Пригрозить им, что я напишу жалобу...куда? Сделаю что?
Что они в данном случае нарушают? Свое же обязательство, указанное в мейле об ориентировочной дате доставки?

Как бы вы поступили? кто-то сталкивался с подобным?

@темы: Юридическое, Покупки: вопросы и советы, Покупки: возврат/обмен, Интернет: другое

00:25 

Риш
этот город заполнен деньгами и проститутками. я не против ни тех, ни других, но только не сутками.
Кто-нибудь возвращал посылку асосу обычной почтой? Без проблем дошло, вообще стоит того?
Не подошла одна юбка, стоила 800р. Думаю возвращать, или попытаться продать на каком-нибудь авито. Сумма небольшая, но все равно жалко

@темы: Покупки: возврат/обмен

15:39 

Lira_P
Good girls go to heaven, bad girls go to London ©
Девушки, подскажите, что делать?
Я месяца три ждала товары с али - заказала еще в конце ноября-начале декабря. Мелочевка типа заколочек пришла, а что покрупнее никак не приходило. Извещений с почты не было (пециально высматривала их в пачках спама) , звонков тоже (мне звонили пару раз из отдела доставки, что б пришла и забрала). На две из четырех вещей я открыла споры. И даже успела получить деньги, как мне позвонили-таки с почты и просили приду я вообще уже за своими посылками или нет?! Я пришла. И все 4 позиции мне радостно всучили. (естесно с вопросом, чего я жду-то вообще, а я к ним с вопросм где извещения-то?!) От одной я отказалась и сказала, что б обратно отправили. А остальные забрала, в т.ч. и ту, за которую я получила свои 3 бакса.
Кароч было это уже почти месяц назад. (я долго не была у компа нормально)
Есть ли какая-то возможность вернуть продам деньги или успокоится?

Я им написала, но не пойму смысл ответа. просто 5 звезд поставить или что еще-то мне сделать можно?



@темы: Покупки: возврат/обмен, Покупки: вопросы и советы, Покупки: другое

20:19 

Рокэ-песец
Монсеньор, ви хэв э праблем.
Вот мне пришел заказ с айхерба, а там один из товаров не тот, который я заказывала. Письмо в поддержку написала, фото товара приложила, пока не ответили. Как в таких случаях поступает айхерб? Я в гугле вычитала, что он дает какие-то бонусы на сайте, равные стоимости непришедшего товара, и их можно потратить на следующую покупку в течение 180 дней. Но мне эти бонусы вообще нафиг не нужны, не хочу я там ничего больше заказывать, я обратно свою тыщу рублей хочу(
И еще я вдобавок коробку от посылку выкинула прямо в отделении боксбери, т.к. когда коробку открыла, мне показалось, что все норм.

@темы: Интернет: сайты, Покупки: возврат/обмен, Покупки: вопросы и советы

18:59 

Amarock
"Если бы я понимал все шутки, я бы давно умер от смеха."
Привет! Есть вопросы по ветеринарному препарату подозрительного качества и нюансам его обмена/проверки.
Назначили коту гепатовет, содержимое первых двух флаконов соответствовало описанию. Но от двух последних (одной партии) исходит резкий неприятный запах, похожий на спиртово/аммиачный. При этом прежний специфический едва уловим, а внешне лекарство и упаковка без заметных изменений. Срок годности истекает в ноябре 2018 года. Были выходные, магазин знакомый и среди официальных дилеров, поэтому списала запах на изменение технологии производства и продолжила курс лечения. Сегодня позвонила производителю, там сказали что такого запаха не должно было быть и предложили обменять вскрытый, но полный подозрительный флакон и провести его проверку. Теперь я немного в панике... Кто-то сталкивался с подобным? Обязательно ли составлять письменную претензию или хватит отметки о приеме препарата? Что нужно дополнительно знать/выяснить и как вообще всё должно происходить?
Кот, т-т-т, за исключением внезапно начавшихся пряток от шприца с суспензией, выглядит и ведет себя как раньше.

@темы: Клуб по интересам: домашние животные, Покупки: возврат/обмен

12:23 

Шведские кроны

Annette_N
But the truth is, the world is so much stranger than that. It’s so much darker. And so much madder. And so much better.
Барышни из Петербурга!
Кто-нибудь собирается в Швецию в ближайшее время? У меня на руках оказались купюры по 500 и 100 крон (всего 1100) старого образца. В самой Швеции они в ходу до конца июня, а у нас уже отказываются их принимать (была в ВТБ и обменнике на Лиговском, звонила на Пушкарскую). В общем, с удовольствие обменяюсь с вами на рубли :) Самой посетить прекрасную скандинавскую страну в ближайшие месяцы возможности нет, увы.

А кто-нибудь вообще попадал в такую ситуацию? Есть ли какие-нибудь пути решения сего финансового вопроса?

@темы: Путешествия: другое, Покупки: помогите найти, Покупки: возврат/обмен, Другое

18:55 

Энисе
Я ухожу вослед не знавшим, что значит слово страх...
Вопрос наверняка был, но не ищется.
Заказала на Али в магазине с довольно высоким рейтингом (99.1) сумку. Через 16 ч истекает срок отправки, продавец мои сообщения игнорирует.
Нужно ли мне будет делать какие-то дополнительные телодвижения, чтобы вернули деньги?
Есть ли смысл продлевать время обработки заказа, и когда это лучше сделать - сейчас или когда истечёт время?

@темы: Покупки: другое, Покупки: возврат/обмен, Интернет: интернет-магазины/покупки в интернете

14:05 

львина
Девочки,подскажите пожалуйста про Али... Заказываю первый раз в начале января.
Трек не отслеживаемый стоит статус:Получено подтверждение(я ничего не подтверждала и ес-но не получала) рядом "открыть спор" и продавец ждет отзыв. Что делать? Куда бежать? Где вообще посмотреть,вроде защита называется?
И еще... заказ то я это вряд ли получу,т.к. не верный корпус дома указала. Мне надо сообщать об этом продавцу что бы деньги вернули после того как заказ к ним вернется? Или они само без уведомления вернуться?

@темы: Без флуда, Покупки: возврат/обмен, Покупки: вопросы и советы, Покупки: обсуждение

21:04 

про Ebay

Kitten_Kasy
Девы, кто с ебэем на "ты", поясните пожалуйста, что мне нужно сделать и в какой срок, если товар не получен?
читать дальше

upd. В общем, открыла споры, продавец быстро ответил что готов повторно выслать товар, через 4 дня я получила одну "потеряшку", написала продавцу, что собираюсь закрыть спор, два других товара попросила подождать еще пару дней и не отсылать пока дубли.
сегодня получила оставшиеся две штуки, зашла на ебэй написать продавцу "все ок, до свиданья", а там от него сообщения по всем трем спорам - "я вам все отправил снова, до свиданья"
и что мне с ним делать теперь? закрыть спор "спасибо за понимание"? мне лишние штуки без особой надобности тем более это не мне, а подруге и платить за еще две я не планировала. продавцы как то видят, что дошло до покупателя, а что нет, если отправка без трекинга?
запись создана: 26.12.2016 в 19:04

@темы: Покупки: возврат/обмен, Интернет: интернет-магазины/покупки в интернете, Интернет: другое

22:24 

я параноя
Всем привет! Кто-нибудь обменивал украшения в Санлайте? Прочитала, что по закону ювелирные изделия не меняют, но может где-то идут навстречу...? Подарили комплект оттуда, а мне он совсем не нравится(( (С учетом, что чек будет на руках)

@темы: Покупки: возврат/обмен

20:57 

.вся ваша
привет.
Добрый вечер.

Вопрос к всезнающему джасту - можно ли вернуть в магазин вай-фай роутер, работающий от симкарты, в течение менее чем 14 дней при условии, что он работает, но сигнал раздает слабо? (покрывает одну комнату из трех в сравнении с более старым, который покрывает три).

Дано: роутер куплен мч в компании, в которой он работает. Мч работает не в продажах. При покупке продавец оформила его на себя (без сим-карты ,просто при покупке в графе покупатель указано ее имя), т.к. "так он у нас через склад пройдет". Открыла упаковку так же сама при покупке.
По вопросу возврата естественно обратились к ней напрямую, она отказала, при разговоре я не присутствовала, нюансов не знаю. К ее руководителю обратились, ответ тот же.
Я безумно предвзята сейчас, я работала в этой компании, последнее время отношение к клиенту и обслуживание стало просто ужасным, и я сама сталкивалась практически каждый день с ситуациями, в которых мы были не правы и не меняли свою позицию, поэтому не могу оценивать ситуацию вообще.
Закон о защите прав потребителей читать пыталась, подозреваю, что без шансов, но все же.

@темы: Покупки: возврат/обмен, Юридическое

22:46 

N_badass [DELETED user]
Девочки из Москвы/России, кто-то заказывал косметику здесь: www.lookfantastic.com ?
Сколько осуществлялась доставка?
Оформила доставку 6 ноября, трекинг-код никакой не приходил, написано, что 14-15 доставка должна быть - до сих пор нет.
Сижу, думаю, оформлять ли возврат, или ждать еще?



@темы: Покупки: возврат/обмен

16:17 

Expelliarmus!
Было бы смешно, если бы не было так грустно
Добрый день! У меня два вопроса сразу, чтобы не плодить посты.

1. На амазоне в конце августа заказывала в подарок книгу. Доставить обещали 5-го октября (ДР к тому моменту уже прошел, но именинник обещал подождать). К 5 октября ничего не пришло. Как и к 10, и к 15. За это время несколько раз писала селлеру, он сказал, что, судя по всему, посылку потеряли на почте и обещал выслать новую в ближайшие сутки. Доставка новой книги, по словам селлера, должна занять максимум 21 день. Прошло уже 2 недели, у меня нет ни посылки, ни возможности проверить отправил ли он ее вообще (с первой я хоть видела, что ее выслали). Ждать еще неделю (ну а вдруг) или требовать возврат денег? Очень неудобно перед человеком, которому я обещала этот подарок. Можно заказать новую у другого селлера, но ждать до НГ мне не хочется. А в России ее вообще не купить.

2. Нужно попасть на прием в психотерапевтический центр, там меня могут принять только по направлению врача невролога или терапевта из местной поликлиники. К кому из этих двоих лучше идти за направлением? И могут ли они отказаться его давать, особенно если я не скажу зачем мне туда (не хочется кому попало объяснять свои закидоны)?

@темы: Без флуда, Здоровье: вопросы, Интернет: интернет-магазины/покупки в интернете, Подарки, Покупки: возврат/обмен

16:51 

магнитная защита

NekoByaka
В женщине всегда борются две сущности: кошки, которая хочет гулять сама по себе, и собаки, которой нужен хозяин.
Пост достойный пятницы... Купила в ашане пару теплых легинс для дома. И только дома обнаружила, что на одних осталась эта круглая черная магнитная штука, которая защищает от краж :facepalm3: Есть ли шанс ее снять дома или лучше не мудрить и в следующую поездку просто попросить снять на стойке информации или кассе, предъявив чек?
штука похожа на эту только гладкая с обоих сторон

@темы: Покупки: обсуждение, Покупки: другое, Покупки: возврат/обмен, Одежда, Другое, Без флуда

Just for us Girls

главная