Кто имел опыт каких-либо тяжб с магазинами, с чего начать, куда бежать?
Мегамаркет отменил мой заказ и не возвращает деньги, на вопросы в почте никто не отвечает, в ВК только отписки от бота, на горячей линии один ответ "ваша заявка еще на рассмотрении, сроки решения сказать не можем". Такое ощущение, что всем просто пофигу. Как повлиять на них? Роспотребнадзор? Прокупатура? Какой вообще порядок действий?