Девушки, привет!
Такой вопрос. Старый паспорт человек сдал на замену в МФЦ в конце марта. Была названа ориентировочная дата принятия решения - 9 апреля. С тех пор при звонках в МФЦ по номеру заявки объявляют статус: "Всё ещё на рассмотрении". Это нормально, что больше месяца делают новый паспорт? Можно ли куда-то обратиться, чтобы ускорить процесс?