замена паспорта 45 лет

[мадам Фыр-Фыр]

Девушки, привет!
Такой вопрос. Старый паспорт человек сдал на замену в МФЦ в конце марта. Была названа ориентировочная дата принятия решения - 9 апреля. С тех пор при звонках в МФЦ по номеру заявки объявляют статус: "Всё ещё на рассмотрении". Это нормально, что больше месяца делают новый паспорт? Можно ли куда-то обратиться, чтобы ускорить процесс?

Comments

[доктор мозгоправ]

А в МФЦ паспорта нет? Просто извещения не всегда приходят, так же как и статусы не обновляются.

[мадам Фыр-Фыр]

Было сказано, ждите смс или самостоятельно узнавайте статус по телефону. Ладно, посоветую сходить в МФЦ узнать, спасибо!

[Meretrix]

А на госуслугах смотрели статус? А то я так отдала доки на новый загран, больше месяца ждала извещения на сайте МФЦ, злилась, а потом оказалось, что они мне его за две недели сделали и он уже давно меня ждет.

[Идари]

Новый паспорт будет готов в течение 10 дней при обращении по месту постоянной прописки и в течение 30 дней при обращении по месту временной регистрации.
Если сроки не выдерживаются, пусть человек подает жалобу. если дело происходит в Москве, то через Мос.ру. Однако я слышала, что сейчас в Москве, как минимум в одном районе, сильно задерживают паспорта, сданные на прописку и выписку в МФЦ, даже пришлось день сделки переносить из-за этого. Так что могут быть временные трудности (что не отменяет необходимости жаловаться).

[Alameda]

А сдавали по месту прописки? Если нет, то 2 месяца могут делать.

[мадам Фыр-Фыр]

Всем спасибо за ответы и советы!
Аккаунта на госуслугах у человека нет. Живёт в СПб, сдавал по месту прописки. Сходим на неделе в МФЦ, узнаем.

[deva_gor]

в МФЦ можно и позвонить - у человека осталась же бумага о принятии документа, там указан номер его дела, по телефону можно узнать о готовности

[Белокурая Гретхен]

Это не нормально. Может, какие-то глюки и паспорт уже готов.