[La maitresse du roi]

Девушки, добрый день!
Помогите советом куда бежать в следующей ситуации.
Дано. Мама, за которой я ухаживаю, не ходячая. Позавчера у нее вспухла и покраснела нога. Вчера утром вызвала врача на дом и мы просидели весь день слушая обещания оператора, что вызов принят и врач придет. Но никто не пришел. Сегодня утром та же песня, вызов приняли - ожидайте. Уже час дня и ощущение, что не придут и сегодня. Проблема в том, что позвонить напрямую в поликлинику не могу, так как у них теперь нет телефонов и попадаю на операторов, которые уверяют, что вызов принят. Хочу заранее понять куда бежать завтра, если сегодня история повторится.
Вариант - вызвать скорую не подходит.
Может быть вы знаете в какую инстанцию можно позвонить, чтобы проблема решилась. Я боюсь пока мы тут сидим ждем все станет хуже и тогда уж придет время скорой. А не хотелось бы.

@темы: Без флуда, Здоровье: вопросы, Здоровье: нужен совет

Comments

[- Lady Winter -]

А город-то какой? Если Москва, то на второй день должны точно прийти. По домам из поликлиники ходят не с утра до вечера, а в часы, не занятые приёмом.

[Рысенок]

Через телефон скорой можно оформить вызов неотложки. Там время доезда 6 часов, кажется.
А вообще неходячий человек и вспухшая нога вполне себе повод для скорой, мне кажется.

[Белейшая Мышь]

У меня тот же вопрос: какой город?
Еще вариант позвонить в страховую, которая указана в полисе, и объяснить ситуацию. Обычно действует безотказно.

[Ferry]

Я бы скорую вызвала

[@nnet.]

Как вариант, вызвать такси или спец такси для больных и ехать в городскую травмотологию. Как минимум, рентген там сразу сделают.

[ЗАЙЧИШКА]

Почему скорая не вариант? Как по мне вероятность тромбоза - вполне себе весомая причина её вызвать.

[KolTA]

Жалобу в надзорные органы. Очень взбодрит

[Dolce Vita]

Скорую вызывайте срочно!

[Каледония]

я тоже за скорую

[Fz.nrf]

скорую

[alessandrarain]

Скорую, похоже на тромб, рискуете дотянуть по такой погоде до ампутации.

У нас так в том году бабушка умерла.

[-chayka-]

Я звонила в скорую, просто проконсультироваться по ситуации, не понимала, стоит ли бить тревогу. По итогу - приехала скорая, хотя я ее не вызывала, и увезла меня в больницу.
Так что можно позвонить, они сами определят степень нужности скорой.

[podbelochka]

+ к неотложке, это будет не суперсрочный, но вызов, замена участковому терапевту

[Бурная вода]

Плюсую к скорой.
Пусть лучше они ничего не найдут и поругаются, чем вы что-то упустите.

А так я бы звонила во-первых в страховую, указанную в полисе, во-вторых - заведующей поликлиникой или к ней бы пошла ругаться, в-третьих, как выше сказали - в надзорные органы, хотя хз, кто это у вас в данном случае.

[La maitresse du roi]

Всем, привет!
Извините, что сразу не обозначила географию - город Бердск.
По итогу сегодня никто опять не пришел, до заведующего не дозвонилась, в страховую нажаловалась. Сейчас буду вызывать скорую. А вот кто в данном случае надзорный орган в душе вообще не чаю, думаю написать в прокуратуру.
Да, и спасибо, что не прошли мимо!)

[Rassda]

Скорая! Либо такси. Врачей не хватает, жалуйся не жалуйся, на местах просто некому приходить

[La maitresse du roi]

Rassda, такси? А как я ее в такси посажу, ее спустить надо, а потом поднять надо. Мужиков в наличии - ноль. Мы вдвоем живем, больше никого из родственников нет.
Самая большая проблема не транспорт, а вот это история - спустить/поднять. Когда ей надо было карточку в Сбере получать вызывала грузчиков, которые ждали на крылечке, чтобы потом ее обратно поднять.

[бабье_лето]

La maitresse du roi, если будут госпитализировать, скорая тоже откажется спускать пациента. Они не обязаны этим заниматься. Я по всем соседям бегала, искала того, кто поможет мне дедушку до машины скорой донести

[La maitresse du roi]

бабье_лето, я в курсе, что скорая не обязана.

[kemik]

Я бы через госуслуги оформляла все вызовы на маму,там хотя бы есть фиксация с номером.Потом легче предъявлять что-то.А так вы позвонили,нет ведь гарантии,что ваше обращение точно попало в очередь.И мне обычно перезванивали по такой заявке,если не смогут подойти.

[Ferry]

Я бы вызвала платную перевозку лежачих, у нас есть такие, погуглите (я в Академе, пользовалась, знаю точно) и своим ходом в приёмный покой в областную. Позвонить им предварительно, убедиться, что примут. Или, как вариант, в Ниикэл на Арбузова позвоните, запишитесь на консультацию к Нимаеву или кому ещё из хирургов, в регистратуре подскажут. Вообще, посоветуйтесь с ними. [phone]

В Бердске с медициной жопа (((

[[Charly]]

Посмотрите в своём полисе, какая у вас страховая, звоните в нее и описывайте ситуацию. Существуют четко прописанные сроки оказания конкретной медицинской помощи по ОМС. 
«В соответствии с законодательством прямая обязанность страховых медицинских организаций системы ОМС — работать с обращениями застрахованных граждан, — подчеркивает эксперт Совета по медицинскому страхованию ВСС Михаил Пушков. — Страховые представители имеют все ресурсы, чтобы добиться оказания пациентам медпомощи в срок — начиная со звонка в администрацию медицинской организации и заканчивая проведением экспертизы качества медпомощи с последующим применением экономических санкций к медицинской организации в случаях, если установлены нарушения».
Страховая реально душу из поликлиники вытрясет , если что.

[alessandrarain]

La maitresse du roi, о. я тоже из Бердска, врача можно ждать до зимы, их нет, я сейчас комиссию прохожу - это ад, там один фельдшер и всё, так что без вариантов никто не придет, жаловаться в страховую, номер на вашем полисе, я только так что-то с них выбиваю.

 

[АТуин]

Есть система чатов Здравконтроль, там в списке есть Бердск. Попробуйте написать, у нас через чат многие проблемы решаются - t.me/martynovevgueni

[La maitresse du roi]

Всем привет!
По итогу врач пришел только на третий день, после звонка в страховую. И это был не участковый, а хирург. Но это было крайне странное посещение. Во-первых к тому моменту, слава Богу, все стало лучше с ногой - видимо я сама все сделала правильно. А во-вторых врач пришел, надел перчатки, потыкал пальцем в ступню и спросил - болит? Никаких записей, никаких рекомендаций или назначений анализов, карту не смотрел. Пришлось выпытывать хотя бы какую-то информацию.
В следующий раз я реально по каждому пустяку буду вызывать скорую. Пополню армию вот таких товарищей, потому что выбора в моей ситуации нет.

[el Draco]

La maitresse du roi, рада, что у вас все разрешилось.
Пополняейте армию "таких товарищей" обязательно: если вспухла одна нога - это частый покаатель именно тробма или тромбоза нижней конечности в целом. Я бы очень советовала отвезти маму на узи нижних конечностей. Дело  в том, что при острой фазе очень частно проводят своевременную операцию и проблема нивелируется, а вот при запущенной - это хронический тромбоз с кучей осложнений и, самое страшное - плавающий тромб.
Узи вен показывает, есть ли проблема на данный момент, как в целом чувствует себя кровеностная система и сосуды, есть ли уже зарубцевавшиеся тромбы, и насколько они большие - т.е могут ли вызывать закупорку вен. И с узи вен и общим анализом крови надо потом идти к хирургу, иногда к флебологу.
Дело в том, что часто после подобных эксцессов назначают дополнительные препараты для разжижения крови, т.к зачастую процесс необратим по своей сути.
Удачи вам и здоровья маме!