Fear for the best and hope for the worst (c) V.V.
Не сталкивались с таким раньше, подскажите, знающие.
Был заказан товар с длительной заграничной доставкой (Китай). Пока шел, стало понятно, что заказ был ошибочный и товар не нужен. Кнопка "отменить" на странице заказа не работала. Отменить через чат поддержки не вышло.
Сейчас заказ пришел в пункт выдачи, поддержка пишет: "вы можете отказаться от заказа без вскрытия в момент выдачи или дождаться, когда истечёт срок хранения. Деньги за отменённые товары вернутся. Деньги за доставку не вернутся."
Что лучше (менее геморройно) из этих двух вариантов - отказаться от заказа без вскрытия или дождаться, когда истечёт срок хранения?
И непонятен момент про возврат за доставку. Она там изначально была бесплатная, оплачивался только сам товар.
Будет 100% возврат денег?
От поддержки невозможно добиться прямых ответов, сплошные дежурные отписки.
Был заказан товар с длительной заграничной доставкой (Китай). Пока шел, стало понятно, что заказ был ошибочный и товар не нужен. Кнопка "отменить" на странице заказа не работала. Отменить через чат поддержки не вышло.
Сейчас заказ пришел в пункт выдачи, поддержка пишет: "вы можете отказаться от заказа без вскрытия в момент выдачи или дождаться, когда истечёт срок хранения. Деньги за отменённые товары вернутся. Деньги за доставку не вернутся."
Что лучше (менее геморройно) из этих двух вариантов - отказаться от заказа без вскрытия или дождаться, когда истечёт срок хранения?
И непонятен момент про возврат за доставку. Она там изначально была бесплатная, оплачивался только сам товар.
Будет 100% возврат денег?
От поддержки невозможно добиться прямых ответов, сплошные дежурные отписки.
-
-
18.03.2025 в 13:20-
-
18.03.2025 в 20:55-
-
18.03.2025 в 21:38