Оформила заказ, через какое-то время статус изменился на «В пути», но если перейти в отслеживание, было что-то типа «Готовим посылку для отправки в пункт выдачи». То есть ее так и не отправили.
Сегодня статус изменился на «Не получилось доставить заказ» и «Заказ отменен продавцом».
Под заказом есть фраза «Вы можете открыть спор и запросить возврат денежных средств через 81 день».
Что мне дальше нужно делать, чтобы вернуть деньги?
Это можно сделать раньше, чем через 81 день?