Рядом с каждым человеком есть место добрым чудесам ^__^
ситуация
Наприходила куча смс с кодами и попытками входа в мобильное приложение банка, к которому я не имею никакого отношения и приложения такого никогда не стояло
Звоню на горячую линию этого банка, пока жду сначала говорит автоответчик, мол, вижу, что на этот номер была оформлена заявка на кредит и она у нас в стадии рассмотрения, я прихуфигела, дождалась живого оператора, рассказала про автоответчик, про смс и меня послали в офлайн банк решать проблему
Прихожу к ним, а там говорят, что я никто и звать меня никак, т.к. вообще не клиент банка, но по моему номеру пробивается кто-то левый. объясняю ситуацию, говорю что знать его не знаю, заставляют идти в офис мобильного оператора подтверждать, что я не верблюд и номер мой, сходила, принесла им, и только после они просто сказали что лишь могут сделать обращение о том, чтобы отвязать номер от того человека. и все.
На мой резонный вопрос о возможном мошенничестве та отмахнулась и сказала, что наверное кто-то номером ошибся, когда вбивал при входе, а то что я сказала про заявку на рассмотрения, аргументировала фразой, что ОНА ЖЕ ЛИЧНО НЕ СЛЫШАЛА ЧТО СКАЗАЛ АВТООТВЕТЧИК, поэтому считает что это ошибка
Обращение направили, мне приходит номер обращения, сказали что все норм, ждите
А потом часа через 2 ответ на обращение, что ЕГО НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛНИТЬ
Я ноги в руки и опять еду к ним, вот прям в нос этой сотруднице тычу смской, вот результат вашей работы
А она мне опять, а вы на горячую линию звонили?
То есть футболят туда сюда друг на друга сваливая. я звоню опять на линию, при этом автоответчик мне еще дополняет - вижу, что вы недавно хотели оформить карту банка
, опять все объясняю, и номер обращения с ответом диктую, мне говорят что офлайн сотрудница составила обращение неверно, якобы она новое пересоздала, но только на отвязывание номера!
Короче, ответа нет и не знаю что делать.
Смски до сих пор приходят о попытках входа!
Идти заяву на банк писать? Или куда обращаться? Че за беспредел творится?
Наприходила куча смс с кодами и попытками входа в мобильное приложение банка, к которому я не имею никакого отношения и приложения такого никогда не стояло
Звоню на горячую линию этого банка, пока жду сначала говорит автоответчик, мол, вижу, что на этот номер была оформлена заявка на кредит и она у нас в стадии рассмотрения, я при
Прихожу к ним, а там говорят, что я никто и звать меня никак, т.к. вообще не клиент банка, но по моему номеру пробивается кто-то левый. объясняю ситуацию, говорю что знать его не знаю, заставляют идти в офис мобильного оператора подтверждать, что я не верблюд и номер мой, сходила, принесла им, и только после они просто сказали что лишь могут сделать обращение о том, чтобы отвязать номер от того человека. и все.
На мой резонный вопрос о возможном мошенничестве та отмахнулась и сказала, что наверное кто-то номером ошибся, когда вбивал при входе, а то что я сказала про заявку на рассмотрения, аргументировала фразой, что ОНА ЖЕ ЛИЧНО НЕ СЛЫШАЛА ЧТО СКАЗАЛ АВТООТВЕТЧИК, поэтому считает что это ошибкаОбращение направили, мне приходит номер обращения, сказали что все норм, ждите
А потом часа через 2 ответ на обращение, что ЕГО НЕВОЗМОЖНО ИСПОЛНИТЬ
Я ноги в руки и опять еду к ним, вот прям в нос этой сотруднице тычу смской, вот результат вашей работы
А она мне опять, а вы на горячую линию звонили?
То есть футболят туда сюда друг на друга сваливая. я звоню опять на линию, при этом автоответчик мне еще дополняет - вижу, что вы недавно хотели оформить карту банка, опять все объясняю, и номер обращения с ответом диктую, мне говорят что офлайн сотрудница составила обращение неверно, якобы она новое пересоздала, но только на отвязывание номера! Короче, ответа нет и не знаю что делать.
Смски до сих пор приходят о попытках входа!
Идти заяву на банк писать? Или куда обращаться? Че за беспредел творится?
Может есть аналоги не хуже? Каких-то видимых проблем с кожей нет, обычная нормальная кожа 35+
